游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
Tina:好评
先说下好的方面:1、价格便宜、房间大,我定的单人标间300多,房间像个套房,客厅和卧室是分开的两间;2、靠近轻轨站,从我房间看出去马路对面就是轻轨。3、晚上回到房间,服务员已经帮我烧好热水还留了手写字条;再说不好的地方:1、卫生打扫不过关,枕头上发现了别人的头发,床头柜上有之前客人留下的刷卡凭条;2、卫生间淋浴喷头放了五分钟都没热水,只能放弃洗澡;3、房间设施比较陈旧,家具感觉是八十年代的风格;4、房间里没有抽纸
天晴好出行:好评
床边电源插座没发现,充电时候离床很远,不方便使用。自助餐厅玻璃有破损。室内装饰有待更新了。其他还可以更人性化些!科技化一些!入住退房办理手续简便快捷!闭路电视开机画面有欢迎客人名字出现!挺暖的!电影是收费的!个人感觉好像效果不好吧。停车场方便,出门有轻轨!早餐自助较为丰富,卫生好!各场所接触服务都很热情!周到!没有出行在外的孤立感!整体性价比很高!出差推荐含早模式!
风:好评
档次挺高的一家酒店陪孩子潜能训练住了一夜