酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
Tina:好评
先说下好的方面:1、价格便宜、房间大,我定的单人标间300多,房间像个套房,客厅和卧室是分开的两间;2、靠近轻轨站,从我房间看出去马路对面就是轻轨。3、晚上回到房间,服务员已经帮我烧好热水还留了手写字条;再说不好的地方:1、卫生打扫不过关,枕头上发现了别人的头发,床头柜上有之前客人留下的刷卡凭条;2、卫生间淋浴喷头放了五分钟都没热水,只能放弃洗澡;3、房间设施比较陈旧,家具感觉是八十年代的风格;4、房间里没有抽纸
天晴好出行:好评
床边电源插座没发现,充电时候离床很远,不方便使用。自助餐厅玻璃有破损。室内装饰有待更新了。其他还可以更人性化些!科技化一些!入住退房办理手续简便快捷!闭路电视开机画面有欢迎客人名字出现!挺暖的!电影是收费的!个人感觉好像效果不好吧。停车场方便,出门有轻轨!早餐自助较为丰富,卫生好!各场所接触服务都很热情!周到!没有出行在外的孤立感!整体性价比很高!出差推荐含早模式!
风:好评
档次挺高的一家酒店陪孩子潜能训练住了一夜