酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论Tina：好评
先说下好的方面：1、价格便宜、房间大，我定的单人标间300多，房间像个套房，客厅和卧室是分开的两间；2、靠近轻轨站，从我房间看出去马路对面就是轻轨。3、晚上回到房间，服务员已经帮我烧好热水还留了手写字条；再说不好的地方：1、卫生打扫不过关，枕头上发现了别人的头发，床头柜上有之前客人留下的刷卡凭条；2、卫生间淋浴喷头放了五分钟都没热水，只能放弃洗澡；3、房间设施比较陈旧，家具感觉是八十年代的风格；4、房间里没有抽纸
天晴好出行：好评
床边电源插座没发现，充电时候离床很远，不方便使用。自助餐厅玻璃有破损。室内装饰有待更新了。其他还可以更人性化些！科技化一些！入住退房办理手续简便快捷！闭路电视开机画面有欢迎客人名字出现！挺暖的！电影是收费的！个人感觉好像效果不好吧。停车场方便，出门有轻轨！早餐自助较为丰富，卫生好！各场所接触服务都很热情！周到！没有出行在外的孤立感！整体性价比很高！出差推荐含早模式！
风：好评
档次挺高的一家酒店陪孩子潜能训练住了一夜